Wat is ZAPstyle?
ZAPstyle is dé webshop voor trendy lifestyle producten en originele cadeau's. Wij verkopen design producten van onder andere BikeCap, Bodum, DutchUs, Menu, Normann Copenhagen, Pakhuis Oost en Villa Carton. Kijk rustig rond in onze leuke webshop!
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Bestellen gaat bij ZAPstyle heel eenvoudig. Je klikt op de button "bestellen" onder het product dat je wilt bestellen en je wordt door het bestelproces heen geleid. Als je het product besteld hebt dan kun je er voor kiezen om direct de bestelling af te rekenen of eerst nog even verder te winkelen. Elke bestelling wordt door ons via een e-mail bevestigd met een orderbevestiging. Het is dus belangrijk dat je je e-mailadres correct opgeeft. Deze orderbevestiging is geen betalingsbewijs, maar geeft aan dat de bestellingsprocedure correct verlopen is en dat wij je bestelling hebben ontvangen.
Wat zijn de bezorgkosten bij ZAPstyle?
De verzendkosten in Nederland (behalve in Zeewolde) bedragen € 4,95. Heb je een bestelling geplaatst voor meer dan € 75,00 of woon je in Zeewolde, dan wordt de bestelling in Nederland gratis bij je thuisgebracht. Wil je de bestelling in Nederland onder rembours laten bezorgen, dan bedragen de verzendkosten € 12,70. Onder Rembours laten verzenden is alleen mogelijk in Nederland. Verzending naar België of Luxemburg kost € 10,50. Voor verzending naar alle andere landen betaal je € 15,00.
Hoe kan ik voor mijn bestelling betalen?
Betalen kan bij ZAPstyle op verschillende manieren:
- iDEAL: met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat je direct koppelt aan jouw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos dan kun je direct met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van je eigen bank.
- Vooruitbetaling d.m.v. overschrijving: je kunt het bedrag overschrijven op Rabobanknummer 1413.69.167 t.n.v. ZAPstyle te Zeewolde onder vermelding van je ordernummer.
- Creditcard: Creditcardbetalingen (Mastercard of VISA card) gaan bij ZAPstyle via Paypal. Zo ben je verzekerd van een veilig betaalproces.
- Rembours: je kunt het te betalen bedrag in Nederland ook aan de bezorger van je bestelling betalen. Hiervoor wordt € 7,75 extra bezorgkosten in rekening gebracht. Het Onder Rembours laten bezorgen kost dus € 12,70. Onder Rembours laten bezorgen is alleen mogelijk in Nederland.
Voor internationale betalingen heb je een IBAN-code (International Bank Account Number) van ZAPstyle nodig. Deze code is: NL78 RABO 0141 3691 67. De Bank Identificatie Code (BIC) van de Rabobank is RABONL2U.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Als wij de betaling binnen hebben wordt de bestelling zorgvuldig verpakt en via TNT bij je thuis afgeleverd. Wij streven ernaar om de bestelling, na ontvangst van je betaling, binnen 2 á 3 werkdagen te bezorgen op het door jou opgegeven bezorgadres. Mocht dit niet lukken dan nemen wij contact met je op om een nieuwe termijn af te spreken. ZAPstyle is trouwens steeds op zoek naar manieren om minder of minder milieubelastend verpakkingsmateriaal te gebruiken. Zo hergebruiken we dozen bijvoorbeeld. Je hoeft dan ook niet vreemd op te kijken als je je bestelling ontvangt in dozen met een andere opdruk.
Kan ik mijn bestelling naar iemand anders laten sturen?
Ja hoor, heel makkelijk. Bij de bestelling kun je een factuuradres en een afleveradres opgeven. Als je bij de bestelling een ander afleveradres opgeeft dan het factuuradres, dan wordt je bestelling automatisch naar het afleveradres gestuurd. De factuur wordt dan uiteraard niet bij het pakketje gevoegd, maar wordt naar het factuuradres gestuurd.
Kan ik mijn bestelling laten inpakken?
Geen probleem. Bij stap 4 van het bestelproces kun je onderaan de pagina een persoonlijk bericht opgeven. Als je hier aangeeft dat je het pakketje wilt laten inpakken, verzorgen wij dit voor je. Als je een leuk berichtje wilt meesturen, kun je de tekst hier ook vermelden. Wij nemen de tekst dan voor je over op een kaartje. ZAPstyle berekent hiervoor niets extra's.
Wat kan ik doen als ik mijn bestelling wil terugsturen?
Alle producten mogen binnen 7 werkdagen zonder opgaaf van reden teruggezonden worden naar het adres van ZAPstyle (zie button "Contact").
De volgende voorwaarden zijn dan van toepassing:
- De kosten van vervoer vallen in dit geval voor rekening van de koper.
- Het product moet in originele staat verkeren en mag derhalve niet gebruikt zijn.
- Het product moet voorzien zijn van de originele verpakking en, indien van toepassing, van de labels en het prijskaartje.
ZAPstyle betaalt, na terugontvangst van de goederen, het totale bedrag van de bestelling binnen 14 dagen terug.
Wat kan ik doen als ik toch een defect product ontvang of als ik een onderdeel mis?
Al onze producten worden voor verzending gecontroleerd en zeer nauwkeurig verpakt. Mocht er onverhoopt toch een gebrek aan een door ons geleverd product zijn ontstaan, neem dan contact op met ZAPstyle via de button "Contact". We zullen dan met je persoonlijk afspreken hoe we dit het beste kunnen oplossen. ZAPstyle zal in ieder geval proberen om zo snel mogelijk een vervangend product bij je thuis te bezorgen.
Kan ZAPstyle ook producten leveren die (nog) niet in de webshop staan?
Mocht het zo zijn dat je iets specifieks zoekt van één van onze leveranciers dat nog niet in de webshop staat, stuur ons dan even een e-mail via de button "contact". In veel gevallen kunnen wij het product dan voor je bestellen. Houd wel rekening met een iets langere levertijd.
|
|
Laatst geupdate op zaterdag 31 juli 2010 |
Veel gestelde vragen 
